Atsiskaitymo valdymas
Kaip atnaujinti planą ar atšaukti prenumeratą, kur rasti sąskaitas bei mokėjimo būdus, ir kas nutinka sustabdžius organizaciją.
Atsiskaitymas valdomas Settings > Billing puslapyje. Jį atidaryti ar ką nors jame keisti gali tik Owner ir Admin.
Plano atnaujinimas
Free plane puslapyje rodomi du mygtukai: Upgrade to Pro - €29/user/mo ir Upgrade to Business - €49/user/mo. Pro plane lieka tik Business atnaujinimo mygtukas. Bet kuris iš jų atidaro plano atnaujinimo langą, kuriame jau pažymėtas jūsų pasirinktas planas.
- Choose a plan. Pro kainuoja €29 už vietą per mėnesį plius PVM, o kiekvienai vietai kas mėnesį tenka 1 000 minučių, kuriomis dalijasi visa komanda. Business kainuoja €49 už vietą per mėnesį plius PVM, ir minučių riba netaikoma.
- Who keeps recording? Čia išvardyti visi, kurie šiandien įrašinėja, ir kiek kiekvienas įrašė Free plane. Kiekvienas jų bus mokama vieta, nebent Member perjungsite į Viewer. Mėnesio suma persiskaičiuoja iš karto. Žr. Vietos ir rolės.
- Laukelyje Send invoices to patikrinkite, kokiu adresu siųsti sąskaitas ir kvitus. Iš pradžių jame įrašytas jūsų el. pašto adresas (arba jau išsaugotas adresas, jei organizacija anksčiau mokėjo). Jei sąskaitas apmoka kas nors kitas, tinka bendra pašto dėžutė, pvz., accounting@. Tada spauskite Continue to payment. VoiceCap išsaugo rolių pakeitimus ir atidaro Stripe Checkout, kuris apmokestina lygiai tiek vietų, kiek matėte 2 žingsnyje. Checkout taip pat surenka PVM kodą, jei perkate kaip verslas, ir priima nuolaidos kodą.
Apmokėjus VoiceCap parodo "You're on Pro." (arba "You're on Business."). Invite your team atidaro kvietimo langą, kad pakviestumėte žmones, dalyvavusius jūsų susitikimuose. Later langą uždaro.
Jei išeinate iš Stripe Checkout nesumokėję, planas nesikeičia, bet visi, kuriuos perjungėte į Viewer, ir lieka Viewer. Jei reikia, grąžinkite jų roles Settings > Members puslapyje.
Jei organizacija jau moka už Pro, pasirinkus Business vietų peržiūra praleidžiama ir atidaromas Stripe puslapis su jau pasirinktu Business. Jame matote, kiek mokėsite už likusią einamojo atsiskaitymo laikotarpio dalį. Patvirtinus grįžtate į VoiceCap, kur parodoma "You're on Business." Jei mokėjimas vėluoja, vietoj to atidaromas Stripe atsiskaitymo portalas, kad pirmiausia jį sutvarkytumėte.
Tas pats langas atsidaro ir ne šiame puslapyje. Kai organizacijai baigiasi minutės, kitas bandymas užfiksuoti susitikimą jį atidaro su pažymėtu Pro, o virš planų parodo, ką užrašų asistentas jau užfiksavo. Nuoroda Upgrade to Pro 80 % juostoje ir See plans pagrindinio puslapio pranešime apie pusę išnaudotų minučių jį atidaro čia. Žr. Planai.
Kalendoriaus susitikimai, sustabdyti dėl pasibaigusių minučių, botą atgauna, kai tik atnaujinate planą. Pro plane jie taip pat sugrįžta prasidėjus naujam atsiskaitymo laikotarpiui.
Business plane minučių ribos nėra. Jo skaitiklis atsiskaitymo puslapyje rodo "Unlimited recording and transcription" ir kartu tiek minučių, kiek organizacija panaudojo einamuoju atsiskaitymo laikotarpiu.
Plano sumažinimas ir prenumeratos atšaukimas
VoiceCap viduje sumažinimo mygtuko nėra. Kai organizacija bent kartą apmokėjo, atsiranda Manage Subscription kortelė su mygtuku Open Billing Portal, vedančiu į Stripe atsiskaitymo portalą. Plano pakeitimai ir atšaukimai vyksta ten; VoiceCap pakeitimą gauna automatiškai ir atnaujina jūsų planą bei vietų skaičių programoje.
Atšaukus prenumeratą, organizacija grąžinama į Free planą: planas atstatomas, visi išlaiko savo roles, o naudojimas nuo tada skaičiuojamas pagal vienkartinį Free plano 300 minučių kreditą. Tas kreditas apima visus organizacijos kada nors užbaigtus susitikimus bet kuriame plane, tad atšaukimas naujų 300 minučių neduoda. Organizacija, jau transkribavusi daugiau nei 300 minučių, atsiduria Free plane be nė vienos likusios minutės ir norėdama įrašinėti turi planą atnaujinti iš naujo. Žr. Planai.
Sąskaitos ir mokėjimo būdai
Kai jūsų organizacijoje nustatytas atsiskaitymas, Settings > Billing puslapyje atsiranda Send invoices to kortelė. Sąskaitos ir kvitai siunčiami joje nurodytu adresu. Norėdami jį pakeisti, įveskite kitą adresą ir spauskite Save.
Mokėjimo kortelės ir ankstesnės sąskaitos yra Stripe atsiskaitymo portale, ne pačioje VoiceCap. Atidarykite jį per Manage Subscription > Open Billing Portal, jei norite atnaujinti kortelę ar atsisiųsti ankstesnę sąskaitą.
Sustabdytos organizacijos
VoiceCap gali sustabdyti organizaciją. Kol organizacija sustabdyta:
- Kiekvienas narys, įskaitant Owner, vietoj skydelio nukreipiamas į atskirą Organization
Suspended puslapį. Jame rodoma sustabdymo priežastis, jei ji nurodyta, ir kontaktas
support@voicecap.ai. - Niekas, net priimantis naują kvietimą, negali prisijungti prie sustabdytos organizacijos.
- Susitikimai tampa neprieinami visiems organizacijos nariams, kol sustabdymas nepanaikintas.
- Jei prie organizacijos prijungtas susitikimų boto kalendorius, sustabdymo puslapyje jis rodomas su atjungimo mygtuku, nes kitaip botas toliau įrašinėtų susitikimus, kurių niekas negalėtų peržiūrėti.
Atsijungti nuo paskyros iš sustabdymo puslapio vis dar galima; kitos skydelio dalys neprieinamos, kol VoiceCap sustabdymo nepanaikina.